Логин (E-mail):   Пароль: Регистрация | Напомнить пароль

Обмен и возврат товара.

Обмен и возврат товара осуществляется только при наличии производственного дефекта изделия и регламентируется заключенным договором купли-продажи. Товар обменивается на аналогичный. При отсутствии нужного товара на складе, происходит возврат денег в сумме, указанной в накладной или его стоимость учитывается при следующей покупке товара.

Срок обмена

Срок обмена/возврата изделий с производственными дефектами исчисляется с момента отгрузки товара и составляет:

  • для покупателей из Москвы и Московской области 30 дней с момента отгрузки товара
  • для покупателей из регионов 60 дней с момента отгрузки товара

Наличие документов

  • брак принимается ТОЛЬКО при наличии накладной (где должен быть указан обмениваемый товар) или ее ксерокопии.
  • на упаковке изделия должен быть указан оригинальный артикул изделия.

Состояние изделий

  • бракованные изделия принимаются только в той упаковке, в которой были проданы и в полной комплектации, вместе с поврежденными деталями.
  • составляющие упаковки (коробки, ярлыки, пакеты) не должны быть поврежденными и на них не должно быть, следов ценников и скотча.
  • не принимаются изделия, со следами механических повреждений и изделия, бывшие в употреблении и утратившие вследствие этого свой товарный вид.


Внимание!!! Пожалуйста, проверяйте лично или просите ваших продавцов проверить приобретенный товар еще раз, после того, как он был проверен нашими кладовщиками на предмет производственного брака.  Единичные изделия (наборы и пр.) проверяйте на полную комплектность.

Не накапливайте брак. Принимается только брак, который попадает в оговоренные сроки приема и обмена.

Наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы и помогут сделать правильный выбор.